سياسة الاستبدال:
يحق لعملائنا الكرام الاستبدال
في حالات محصورة ومعينة وهي :
1- اذا تم شراء احد المنتجات وما زال
الطلب ( بإنتظار المراجعة ) فيحق لك
استبداله بأي منتج اخر بنفس السعر او
اعلى منه ودفع فرق القيمة
باستثناء المنتجات الرقمية .
2- يحق لك استبدال اي منتج لم نقم
بتسليمه خلال 3 ايام عمل
( عدا الخدمات اللتي تم تسليمها للعميل )
سياسة الاسترجاع :
يحق لعملائنا الكرام الاسترجاع في
حالات محصورة ومعينة وهي :
1- اذا لم نقم بالتواصل معك خلال
أقل من 72 ساعة من طلب الخدمة
، وذلك بشرط أن يكون في حسابك
الذي قمت بالشراء منه رقم
وتساب فعال.
• بمجرد تسليمك الطلب وتغيير حالة الطلب الى "تم التنفيذ"
لا يوجد استرجاع للمبلغ نهائيًا
• بمجرد أرسالك للطلب لا يمكنك أسترجاعه ابداً لأي سبب كان
( الا في حال الأمر خارج عن استطاعة المتجر )
• في حال تم التواصل معك والمنتج متوفر
ولا توجد استجابه منك تماماً خلال 48 ساعة
سيتم استرجاع 50٪من اجمالي الطلب
• وفي حال رفضك رفضً تاماً بعدم استلام المنتج
سيتم استرجاع 50٪من اجمالي الطلب
وحظرك من الموقع بشكل نهائي لأضاعة
الوقت و الجهد اللذي تم بذلة لتنفيذ طلبك
• حالات خاصة بالمتتجات الرقمية :
بالنسبة للمنتجات الرقمية الاشتراكات
الرقمية يتم معالجتها بشكل فوري
فلا يوجد فيها لا استبدال ولا استرجاع
الا في حالات ميعنة حسب المكتوب
في وصف المنتج.
• لا يوجد استرداد ولا استبدال على المحافظ
الرقمية والبطاقات بعد الأستلام ابداً
يتم تسليمها فوري لا يوجد استرداد ولا استرجاع
ولا استبدال لأي دورة بعد استلامك لها ابداً
• بمجرد تسليمك الطلب وتغيير حالة الطلب الى "تم التنفيذ"
لا يوجد استرجاع للمبلغ نهائيًا
• بمجرد أرسالك للطلب لا يمكنك أسترجاعه ابداً لأي سبب كان
( الا في حال الأمر خارج عن استطاعة المتجر )
لرفع طلب استبدال او استرجاع تواصل
معنا عبر الوتساب خدمة العملاء على
الرقم :
00966533237551
